Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется к персональным данным и технической информации, которые могут быть получены при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи и взаимодействии с размещёнными на Сайте сервисами.

1.3. Использование Сайта само по себе не требует регистрации пользователя или создания личного кабинета.

2. Какие данные обрабатываются

При заполнении формы на Сайте пользователь может добровольно предоставить:

• имя;
• номер телефона;
• иную информацию, которую пользователь самостоятельно указывает в форме, если такая возможность предусмотрена.

Оператор просит пользователя не указывать в формах сведения, не необходимые для обработки обращения.

При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения, в частности:

• IP-адрес;
• информация о браузере и операционной системе;
• тип используемого устройства и разрешение экрана;
• дата и время посещения, адрес посещённой страницы;
• источник перехода и сведения о действиях пользователя на Сайте;
• файлы cookie, localStorage и аналогичные технические идентификаторы.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные, предоставленные пользователем через формы Сайта, обрабатываются исключительно в целях:

• получения и обработки обращения пользователя;
• связи с пользователем по оставленной заявке;
• консультирования по услугам;
• предварительного расчёта стоимости услуг;
• согласования условий оказания услуг;
• подготовки к заключению и исполнению договора по инициативе пользователя.

Техническая информация и данные веб-аналитики при её подключении обрабатываются в целях обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости, оценки эффективности, определения источников переходов и улучшения удобства использования Сайта.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с указанными выше.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки обращения, направленного пользователем;
• необходимости совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора;
• требований законодательства Российской Федерации в случаях, когда такая обработка обязательна.

Согласие пользователя предоставляется отдельно от настоящей Политики посредством соответствующего элемента интерфейса формы на Сайте.

5. Порядок обработки заявок

Персональные данные, введённые пользователем в форму на Сайте, передаются через программное обеспечение Сайта Оператору для обработки обращения.

Сайт не использует отдельную базу данных для постоянного хранения заявок. Для контроля доставки и восстановления обращений сведения заявки и статус отправки могут фиксироваться в защищённом техническом журнале на сервере, доступ к которому ограничен.

Данные заявки также могут находиться в используемом Оператором канале получения обращений в течение срока, необходимого для обработки обращения, связи с пользователем, оказания услуг или исполнения требований законодательства.

Обработка персональных данных при работе Сайта осуществляется с использованием серверной инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.

6. Яндекс.Метрика и файлы cookie

6.1. На дату настоящей редакции сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» на Сайте не подключён.

6.2. Сайт использует localStorage и иные технические идентификаторы браузера для запоминания выбора пользователя и корректной работы отдельных элементов интерфейса.

6.3. При последующем подключении Яндекс.Метрики на Сайте будет использоваться сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». С его помощью могут обрабатываться технические сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источнике перехода, продолжительности посещения и действиях пользователя.

6.4. Получаемая статистика будет использоваться для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Обработка информации сервисом будет осуществляться также в соответствии с условиями использования сервиса и политикой конфиденциальности Яндекса.

6.5. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера. Ограничение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные пользователей неопределённому кругу лиц.

Доступ к данным может предоставляться только в объёме, необходимом для функционирования Сайта и обработки обращений:

• лицам и организациям, обеспечивающим техническую работу Сайта, почтового сервиса и серверной инфраструктуры;
• ООО «ЯНДЕКС» — после подключения и в рамках использования сервиса Яндекс.Метрика;
• иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности такой обработки.

8. Сроки обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные, поступившие через форму Сайта, не предназначены для бессрочного хранения. После достижения целей обработки, прекращения необходимости в обработке либо получения законного требования пользователя персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• обратиться к Оператору по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение на адрес okna-kapital52@yandex.ru. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору определить, к каким данным относится запрос.

10. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по адресу okna-kapital52@yandex.ru.

После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, используемых на Сайте технологий или порядка обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу https://balcony-nn.ru/privacy/. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13. Контактная информация Оператора

Оператор

Гагаров Виталий Валерьевич

Сайт

balcony-nn.ru

Электронная почта

okna-kapital52@yandex.ru

Последнее обновление

11 августа 2026 года